Política de Privacidad

En STARM respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, y tus derechos conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos: nombre completo, email, teléfono, dirección de entrega (si aplica), historial de pedidos, y datos de facturación (cédula/RUC) cuando se proporciona. Si solicitas una cuenta de técnico/revendedor, también recopilamos el nombre de tu negocio, RUC del negocio, dirección del negocio, y la descripción que nos proporciones. Si compras presencialmente en nuestro taller, podemos registrar tu nombre y teléfono para llevar control de esa venta.

2. Para Qué Usamos tus Datos

Usamos tu información para: procesar y dar seguimiento a tus pedidos, entregar licencias digitales, evaluar solicitudes de cuenta técnico, avisarte por correo cuando un producto agotado que consultaste vuelva a tener existencia, brindar soporte técnico, comunicarte cambios de estado de tus compras, y —solo con tu consentimiento— enviarte ofertas y promociones.

3. Cookies y Analítica del Sitio

Usamos una cookie propia y anónima para reconocer visitas recurrentes y entender cómo se usa el sitio (qué páginas y productos se visitan, tipo de dispositivo, y de qué sitio llegaste — por ejemplo Google, Instagram o WhatsApp). Esta información es agregada y no identifica a una persona en particular; se usa únicamente para mejorar el catálogo y la experiencia de compra. No se comparte con terceros con fines publicitarios. No registramos esta información para cuentas de administrador del sitio.

4. Con Quién Compartimos tu Información

Compartimos información mínima necesaria con: procesadores de pago (Yappy, pasarela de tarjetas), y empresas de transporte (solo nombre, dirección y teléfono, cuando corresponde al método de entrega elegido). No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios de terceros.

5. Tiempo de Conservación

Conservamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Si tu cuenta no tiene pedidos asociados, puedes solicitar su eliminación completa en cualquier momento.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, o solicitar la eliminación de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@starm.com.pa o por WhatsApp. Si en algún momento aceptaste recibir ofertas y promociones por correo, puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviártelas, escribiéndonos por los mismos medios.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

8. Seguridad

Tu contraseña se almacena de forma encriptada (hasheada). Utilizamos conexión segura (HTTPS/SSL) en todo el sitio.

9. Cuentas Creadas Automáticamente

Si realizas una compra sin registrarte explícitamente, creamos una cuenta automáticamente con tu email para que puedas acceder a tu historial y licencias en el futuro. Puedes solicitar la eliminación de esta cuenta en cualquier momento, siempre que no tenga pedidos asociados. STARM también puede desactivar o eliminar cuentas en casos de fraude, abuso, o registros falsos (ver Términos y Condiciones).

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se reflejará en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el manejo de tus datos, contáctanos por WhatsApp o al correo info@starm.com.pa.

Última actualización: Agosto 2026